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Come tracciare il tuo ordine? In LOGO ti guidiamo
Nelle filiere industriali e produttive, la gestione degli ordini non è più soltanto una questione amministrativa. E’ parte integrante dell’efficienza operativa: conoscere con precisione lo stato di un ordine e quando verrà spedito permette alle aziende di pianificare meglio attività, consegne e processi interni.
Per questo in LOGO abbiamo sviluppato Logo Easy Flow, una piattaforma digitale pensata per offrire ai clienti uno strumento semplice e immediato lanciare, monitorare e gestire i propri ordini.
Dall’ordine via mail alla gestione digitale
Tradizionalmente, molti ordini venivano inviati tramite mail ai reparti operativi ma questo portava con sé passaggi manuali, errori e difficoltà nel tracciare lo stato di avanzamento delle lavorazioni.
Con LOGO Easy Flow questo processo cambia: ogni cliente può richiedere un account dedicato attraverso il quale accedere alla piattaforma e inserire i propri ordini, riducendo i passaggi intermedi e semplificando la comunicazione con l’area produzione.
Inoltre, i clienti possono consultare lo stato dei propri ordini, dalla presa in carico alla produzione fino alla spedizione, sia per gli ordini che hanno inserito autonomamente che per quelli che hanno inserito telefonicamente.
Un sistema progettato sulle esigenze del cliente
Uno degli elementi distintivi di LOGO Easy Flow è la sua flessibilità: l’interfaccia di caricamento ordini è personalizzata per ogni cliente perché la filosofia dell’azienda è quella di adattarsi alle esigenze del cliente invece di richiedere che sia il cliente ad adattarsi.
Così, LOGO crea le regole di inserimento dei file in funzione dei software gestionali dei clienti e degli output che questi prevedono in modo da adattarsi ai flussi di lavoro già esistenti del cliente.
Meno errori, più efficienza operativa
Digitalizzare la gestione degli ordini significa anche ridurre drasticamente il rischio di errore umano. Quando i dati vengono inseriti direttamente in piattaforma, secondo regole condivise e automatizzate, si evitano fraintendimenti, duplicazioni o informazioni incomplete.
Il risultato è un processo più fluido che accelera l’evasione degli ordini e rende più efficiente l’intero ciclo produttivo.
Questo aspetto è particolarmente rilevante nei settori industriali in cui gli ordini sono ricorrenti e altamente strutturati, come nel manifatturiero.
Aggiornamenti e versioni sempre sotto controllo
In molti contesti industriali, gli articoli e la documentazione tecnica cambiano nel tempo: aggiornamenti normativi, modifiche di prodotto o nuove specifiche tecniche possono rendere necessario l’aggiornamento dei materiali collegati a un determinato ordine.
LOGO Easy Flow permette di gestire anche queste esigenze.
Quando un articolo necessita di un aggiornamento, il cliente può temporaneamente bloccare l’evasione degli ordini relativi a quel prodotto, caricare la nuova versione dei file da stampare e solo dopo l’aggiornamento, far ripartire le lavorazioni, garantendo che venga utilizzata sempre la versione più aggiornata dei materiali.
Tutti i documenti sempre disponibili
La piattaforma semplifica anche la gestione della documentazione legata alla spedizioni.
Una volta completato l’ordine e spedito, il cliente può scaricare direttamente i DDT, mantenendo uno storico consultabile. Questo permette di avere sotto controllo l’intero ciclo dell’ordine, dalla richiesta iniziale alla consegna finale.
Un rapporto cliente-fornitore più semplice e veloce
LOGO Easy Flow semplifica il rapporto cliente-fornitore, garantisce tempi più rapidi ed offre una visione chiara dello stato degli ordini, mentre il reparto produttivo può lavorare con informazioni più precise e strutturate.
Il processo è più efficiente, più trasparente e più integrato con i flussi del cliente.
Se vuoi semplificare la gestione dei tuoi ordini e avere sempre sotto controllo lo stato delle lavorazioni scopri come funziona LOGO Easy Flow. Contatta subito il tema di LOGO e richiedi le tue credenziali.